«コンセプトノート»
2007-02-01
ある地方都市に、以前から病院長のトップダウンによって『患者満足度』を重視した病院運営に取組んでいるとても素晴らしい民間病院があります。 この病院では以前から、すべての退院患者さんに対するアンケート調査を継続的に実施し、専 […]
2007-01-01
ミスタージャイアンツ長嶋茂雄氏が現役時代に最も気にしていた数字をご存知ですか？ ほとんどの方は打率やホームラン数、あるいはチームの順位や勝率だと考えるでしょう。さまざまな成績が記録として残る厳しいプロ野球の世界では当然の […]
